Надя — талантливый врач, специализирующийся на операциях уха, горла и носа. Ей уже сорок, но лишь сейчас она осознала, как мало понимает саму себя. Дни напролёт она изучает то, как работают органы чувств у других людей, но собственные эмоции давно стали для неё тихими, почти неслышимыми. Возможно, она никогда по-настоящему к ним не прислушивалась.
Борис, её муж, покинул Надю два года назад. Ему наскучила монотонность их совместной жизни, хотя официально они до сих пор не развелись. Теперь Надя растит дочь Оливию и по-прежнему живёт в квартире, которая принадлежит её свекрови.
Ей необходимы изменения — чтобы наконец разглядеть, что мир полон тепла и заботы. И в её судьбе постепенно появляются шесть особенных моментов, шесть «уроков нежности». Каждый из них шаг за шагом поможет ей вспомнить, кто она, найти свой подлинный голос и обрести новую веру в будущее.